叶县管理处深入推进“中线河南安全服务平台”服务工作

对澧河渡槽防洪加固现场施工人员进行教学服务

近日，叶县管理处针对河南安全服务平台小程序创新服务方法，提升服务效果。

安全服务平台是落实“安全第一，预防为主”理念的重要预防举措，小程序里面有在线学习、在线考试、模拟测试、评分认证模块，对运管人员、外协人员、施工单位人员来说是一个知识“温故而知新”再巩固提升的有效途径。

服务一：自己动手，制作学习视频

为帮助大家尽快熟悉学习平台小视频的使用步骤，安全专员动脑筋、拓思维，管理处安全科人员在自己掌握的基础上制作教学视频，对系统内的各个使用模块逐一操作演练，同步进行语言解读，言语通俗易懂，以适应不同年龄及文化水平的学员学习。

此外，管理处安全科人员特别着重强调了学习中心的安全微视频、行为手册、规章制度这三个方面内容，并文字详述了操作内容及注意事项等：如临水安全措施、班前五分钟安全教育以及车辆行驶过程中的注意事项等，通过视频录制的形式呈现在大家眼前，在关键时间暂停播放，进行语言提示，让大家明白需要特别注意的事项，进一步帮助学员学习。

服务二：深入现场，服务一线人员

为扩大安全服务平台的使用普及和掌握现场作业人员的熟练程度，管理处安全科人员深入现场，收集渠道沿线各个作业面的施工人员对该平台的合理建议，与他们谈安全、聊平台、说感受、提建议。同时，安全科人员现场了解作业人员平台操作流程和熟练程度，查看大家学习记录和考试记录，告知他们从行为手册里可以知道什么能做，什么不能做；从规章制度里可以第一时间快速地看到上级下发相关文件，从而了解安全形势。而学习通过的电子证书，是新进场人员进入渠道作业前办理人员通行证及车辆通行证的依据之一，所以安全科人员尤其对不重视不理解平台学习使用的个人进行讲解，进一步转变思想认识，把被动的“要我学习”转化为主动的“我要学习”。

服务三：提升技能，发挥示范引领

“要求比人做到的，我们自己也要做到。”这是安全科同志经常挂在嘴边的一句话。

河南安全服务平台的出台是改进安全管理工作的一大步，如何走好这一步，也是安全科人员经常讨论的一件事。大家首先从自身做起做实做好，以“服务好大众”为目的，扮好“人人都是安全服务人员”角色，在了解平台、掌握平台、使用平台方面扎实学习，学懂弄通，在最短的时间内提升自身技能，以更负责的服务态度、更高的服务质量服务大家，以此取得更好的服务效果，从而让大家熟练掌握各种基础安全知识，提升自我安全保护意识。其次是明确人员分工，实行网格化管理，每人负责联系督促相关业务科室及维护单位的宣传、培训、检查、服务工作，把示范引领做到人员广泛化、效果最大化、服务常态化，切实为大家做好安全服务工作。

后续，叶县管理处会持续深入推动“中线河南安全服务平台”的学习使用，把安全知识传达到每一位员工及作业人员，让人人“学安全、懂安全、管安全”，进一步提升管理处安全管理与服务水平。