精细管理 精准维护——新郑管理处闸站物业为工程安全运行保驾护航

“双洎河中心开关站排水管疏通、沂水河进出口日常维护及app问题整改今日已全部完成，明天计划对沿线人手井状况进行大排查，大家有需要紧急处理的维护项目请及时告知我。”

作为闸站物业的管理人，崔娇每天下班前都会在工作群里发一条这样的信息，它既是闸站物业当日的工作总结，也是第二天的计划安排，有了它，闸站物业的工作才能有条不紊地开展，小消息起到了大作用，也正是通过一连串类似的消息，新郑管理处成功将闸站物业打造成了工程设施维护的“多面手”。

闸站物业成立之初，管理处每个站长都可以直接给物业人员安排任务，闸站物业人员上午在辖区上游工作，下午就可能被叫到下游处理问题，每天都很忙碌，但时间大都浪费在了路上，工作效率不及预期。针对这一情况，管理处立即做出调整，明确闸站物业管理专员，各站长将要处理的问题报送给管理专员，管理员再根据问题分布情况、严重程度统一安排物业处理，“九龙治海”变成了一人统筹，工作效率得到了极大提高。

为了防止作业人员携带工具不全、配件材料缺少等情况的发生，管理员要求闸站物业每次出工时，必须提前收集要处理的问题清单，针对问题清单进行研判，需要什么工具、用到哪些配件，这些问题都要提前考虑且提前准备，避免人员到现场，工具和配件缺失的情况。

除此之外，管理处还非常重视管理方法的优化改进，下一步，将在总结过去管理经验的基础上，引入人员上岗把关、人员技能培训、定期会议交流等制度，进一步提升闸站物业管理水平，为南水北调工程再添一只灵活能干的“巧手”，保障渠道安全稳定运行。