信息科技公司聚力管理创新 提升治理效能

为进一步提升公司运营管理质效，信息科技公司从一站式服务、结对子活动、规范化管理等多个方面认真谋划系列管理创新举措，增强服务意识，激发工作活力，强化合规建设，提升治理效能。

打造“一站式服务” 让工作节奏更高效

根据中线公司改进工作作风健全完善“一站式”服务机制工作要求，结合公司实际，编制印发“一站式”服务工作方案，成立领导小组，进一步明确首问负责制、一次告知制、限时办结制、责任追究制的具体要求和工作任务，建立监督评价反馈机制，设计“一站式”服务工作记录表、回访调查问卷和11项评价指标，真正让服务看得见实效、经得起回访，进一步激发工作热情，改进工作作风，提升工作质效。

加强“结对共建” 让服务保障更精准

为进一步打破部门壁垒，信息科技公司在2024年“结对子”活动基础上持续深入开展本部部门与现场运维处结对共建工作。通过前期双向互选，本年度共结成10组对子，每组由一个本部部门和两个运维处组成，增加沟通交流频次和互帮互助力度。本部部门深入一线了解基层需求和存在问题，运维处积极反馈工作亮点建言献策，通过项目协同配合、人才交流培养、党建群团共建等多种方式，形成“问题共解、经验共享”的良性循环，推动提升整体工作效能。

推行“规范化治理” 让发展步伐更同频

首先是优化业务流程，“点到点”诊断现有的134个工作流程，重点清除流程冗余环节，合并同类事项，更新并建立可视化流程图，标注关键节点，明晰权责关系，全面提升流程合理性和可操作性，促使工作开展跑出“加速度”。其次是建立管理模板，立足全线推行管理标准化建设，秉持“问题导向、解剖麻雀、系统治理”的基本思路，结合运维处的工作亮点、创新点，梳理建立各类事项管理模板。同时结合公司智慧管理平台建设，构建数字化模板库，以科技赋能推动工作规范高效开展，构筑上下治理“同心圆”。

管理创新工作是信息科技公司推动进一步全面深化改革的重要保障，今后将持续跟踪各项管理机制创新运行实效，及时总结经验，加强全线推广，以管理创新赋能企业高质量发展。